ALLMÄNT

Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden (nedan kallad köparen) och Cloud Nine Scandinavia. Säljaren förbehåller sig rätten att pröva köparens kredit-värdighet innan leverans av vara sker.

BESTÄLLNING

Order lägger köparen antingen via webbshop el via säljare. Om vi inte kan leverera beställningen kommer vi att informera dig. Om vi mottagit betalning kommer den att återbetalas till köparen med samma betalningssätt som användes vid beställningen.

LEVERANS

Din order skickas från oss inom 1-3 arbetsdagar.

RETUR & BYTESRÄTT

Köparen har 14 dagars bytes- och ångerrätt enligt distansköpslagen. Köparen kan skicka tillbaka oanvända och oskadade produkter i sin originalförpackning inom 14 dagar från det datum paketet emottagits. Fraktkostnaden betalar köparen själv. Paketera varan väl! Köparen skall vid alla returer kontakta vår kundtjänst först.

REGISTRERING AV PRODUKT

Köparen behöver inte registrera sin Cloud Nine-produkt för att vara berättigad till garanti, utan inköpsbevis (kvitto) från inköpsdatum gäller.  

GARANTI

Garantitiden för elartiklar är 1 år samt 3 års reklamationsrätt från inköpsdatum med uppvisande av inköpsbevis (kvitto) från https://www.cloudninescandinavia.com, i enlighet med Konsumentköplagen.

Garantin gäller inte om köparen varit oaktsam med produkten (egen åverkan). Anmälan skall ske omgående efter upptäckt fel eller så snart fel borde upptäckts, allt inom skälig tid (2 månader).

Fabrikationsfel skall enligt lag uppdagas inom 6 mån. Fel så som kortslutning, defekt på termostat eller liknande räknas inte som fabrikationsfel. För att felet skall åtgärdas krävs att felet är ursprungligt och därmed redan fanns när varan införskaffades av kund.

Cloud Nine® tar inte ansvar vid fel eller skada som uppkommit på grund av vanvård eller slitage.

I övrigt gäller Konsumentköplagen respektive distansköpslagen (tex, vid fabrikationsfel etc.).

Var uppmärksam på att Cloud Nine Scandinavia® inte hanterar byten/returer/reklamationer av produkter som inte är köpta i Cloud Nine Scandinavia® officiella webbshop. Är din vara köpt hos en återförsäljare är det också dit du ska vända dig med ditt ärende. Har du funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på hello@cloudninescandinavia.com.

Reservation för ev. tryckfel, pris- och sortimentsförändringar.