GENERELT

Følgende vilkår gælder alle bestillinger, som foretages af kunden (herefter køberen) og Cloud Nine Scandinavia. Sælgeren forbeholder sig retten til at afprøve køberens kreditværdighed, inden levering af varen sker.

BESTILLING

Køberen afgiver ordrer enten via webshop eller via sælger. Hvis vi ikke kan levere bestillingen, vil du blive informeret herom. Hvis vi har modtaget betalingen, vil den blive tilbagebetalt til køberen med samme betalingsmåde, som blev anvendt ved bestillingen.

LEVERING

Din ordre afsendes fra os inden for 1-3 arbejdsdage.

RETUR- & BYTTERET

Køberen har 14 dages bytte- og fortrydelsesret ifølge forbrugeraftaleloven. Køberen kan sende ubrugte og uskadede produkter tilbage i den originale emballage inden for 14 dage fra den dato, hvor pakken blev modtaget. Fragtomkostningerne betaler køberen selv. Pak varen forsvarligt ind! Køberen skal ved alle returer kontakte vores kundetjeneste først.

REGISTERING AF PRODUKT

Køberen behøver ikke registrere sit Cloud Nine produkt for at være berettiget til garanti, da kvitteringen fra indkøbsdatoen gælder.

GARANTI

Garantiperioden på el-artikler er 1 år fra købsdatoen. Garantien gælder ikke, hvis køberen har behandlet produktet skødesløst. Anmeldelsen skal ske omgående efter, at fejlen er blevet opdaget, eller så snart fejlen bør være opdaget, alt inden for en rimelig tid (2 måneder).

Fabrikationsfejl skal i henhold til loven opdages inden for 6 måneder. Fejl som kortslutning, defekt på termostat eller lignende regnes ikke som fabrikationsfejl. For at fejlen skal udbedres kræves det, at fejlen er oprindelig og dermed allerede fandtes, da varen blev indkøbt af kunden.

Vi påtager intet ansvar ved fejl eller skader, som er opstået på grund af misligholdelse eller slitage.

I øvrigt gælder forbrugerkøbeloven respektivt forbrugeraftaleloven (f.eks. ved fabrikationsfejl etc.).

Der tages forbehold for eventuelle. trykfejl, pris- og sortimentsændringer.